كم مدة توصيل الطلبات؟
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وعادةً يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل داخل المملكة.
ما هي شركة الشحن؟
يتم التعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأفضل حالة، مثل شركة ( ديليكس و ارامكس ).
هل يوجد فرع لمحمصة مقاليد البن؟
حالياً، نحن متجر إلكتروني ولا يوجد فروع مخصصة للزيارة.
في حال استلمت المنتج ولم أفتحه، هل يمكنني إرجاعه؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
هل يمكن إرجاع المنتج بعد فتحه واستخدامه؟
لا يمكن إرجاع المنتج إذا تم فتحه أو استخدامه، إلا إذا كان هناك عيب في المنتج.
هل البن أصلي؟
نعم، نحن نضمن جودة وأصالة البن، ونلتزم بالمعايير الدقيقة لتقديم أفضل تجربة قهوة.
كم مدة استرجاع المنتجات؟
يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
وكم المدة لظهور مبلغ الاسترجاع في الحساب؟
عادةً يظهر مبلغ الاسترجاع في الحساب خلال 7-14 يوم عمل حسب البنك.
هل خدمة الاستبدال موجودة؟
نعم، يمكن استبدال المنتج في حالة وجود خطأ في الطلب من قبلنا خلال 3 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
كم رسوم الشحن؟
رسوم الشحن تعتمد على المنطقة فالتوصيل داخل الرياض ١٨ ريال وباقي المناطق ٢٨ ريال ، وتُظهر التكلفة في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
